Palautuskäytäntö

PERUUTUSOIKEUS

Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on räätälöity, esimerkiksi nimellä, puhelinnumerolla tai muilla henkilökohtaisilla merkinnöillä.

PALAUTUKSET (JOS SOVELLETTAVISSA)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Kun palautuksesi on hyväksytty, saat hyvityksen siihen maksutapaan, jota käytit oston yhteydessä.

VIIVÄSTYNEET TAI PUUTTUVAT HYVITYKSET (JOS SOVELLETTAVISSA)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sen jälkeen yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen näkyminen voi viedä jonkin aikaa.

Ota yhteyttä pankkiisi. Usein hyvityksen käsittely vie jonkin aikaa ennen kuin se näkyy.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, otathan meihin yhteyttä.

VAIHDOT (JOS SOVELLETTAVISSA)

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita.

TOIMITUS

Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet, mihin palautettavat tuotteet tulee lähettää.

Olet vastuussa omista toimituskuluistasi palauttaessasi tuotteen. Toimituskuluja ei hyvitetä.

Toimitusaika vaihtelee asuinpaikkasi mukaan, kun vaihdettu tuote lähetetään sinulle.

Jos palautettava tuote maksaa yli 750 kr, kannattaa harkita lähetystä jäljitettävällä palvelulla tai ostaa lähetysvakuutus. Emme takaa, että palautettu tuote saapuu meille.